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– Ausleihe: FAQ –
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| Leseausweis |
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| Wie
bekomme ich einen Leseausweis? |
| Drucken Sie das
Antragsformular
aus, füllen Sie es vollständig aus und bringen
Sie es mit in die Bibliothek.
Folgende gültige Dokumente
müssen Sie im Original für die Freischaltung
des Leseausweises vorlegen:
Mitglieder
der Ärztekammer Hamburg benötigen:
- Personalausweis oder Pass mit
aktueller Meldebestätigung über einen Wohnsitz
in Deutschland
- Arztausweis der Ärztekammer
Hamburg
Studierende
benötigen:
- Personalausweis oder Pass mit
aktueller Meldebestätigung über einen Wohnsitz
in Deutschland
- Studentenausweis einer staatlichen
Hochschule oder Universität der Bundeswehr
Nicht-Studierende
benötigen:
- Personalausweis oder Pass mit
aktueller Meldebestätigung über einen Wohnsitz
in Deutschland
Ausländische
Antragsteller benötigen:
- Pass mit aktueller Meldebestätigung
über einen Wohnsitz in Deutschland
- eine Aufenthaltsgenehmigung,
die mindestens ein halbes Jahr gültig sein muss
- ggf. Studentenausweis einer staatlichen
Hochschule oder Universität der Bundeswehr
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| Wo
bekomme ich einen Leseausweis? |
Ihren Leseausweis
erhalten Sie in der Bibliothek.
Mitglieder der Ärztekammer Hamburg erhalten Leseausweise
auch im Ärzteverzeichnis und in der Fortbildungsakademie
der Ärztekammer Hamburg; sowie auf Wunsch per Post,
hierfür wenden Sie sich bitte telefonisch an uns
(040- 44 09 49). |
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| Ich
habe meinen Leseausweis verloren! Was nun? |
Lassen Sie den
Ausweis sofort sperren, damit Ihnen kein Schaden entsteht!
Die Sperrung kann telefonisch (040-44 09 49) oder persönlich
in der Bibliothek beantragt werden und ist kostenlos.
Finden Sie Ihren Ausweis wieder, so kann die Sperre aufgehoben
werden, wenn Sie dies unter Vorlage Ihres Personalausweises
oder Reisepasses in der Bibliothek beantragen.
Sollten Sie Ihren Ausweis nicht mehr wiederfinden, so
können Sie einen neuen Ausweis ausstellen lassen.
In diesem Fall wird eine Gebühr von 10,- € berechnet. |
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| Meine
Adresse hat sich geändert. Was nun? |
Bitte teilen Sie
Ihre neue Anschrift umgehend der Bibliothek mit. Hierfür
müssen Sie persönlich in die Bibliothek kommen
und Ihren Personalausweis bzw. Pass mit Meldebestätigung
vorlegen.
Mitglieder der Ärztekammer Hamburg können Adressänderungen
auch telefonisch mitteilen.
Wenn Sie Adressänderungen der Bibliothek nicht mitteilen,
kann dies zu einer Sperrung Ihres Leseausweises führen. |
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| Mein
Status hat sich geändert / ich bin kein Student
mehr / ich bin jetzt Mitglied der Ärztekammer
Hamburg. Was nun? |
Bitte teilen Sie der
Bibliothek umgehend mit, wenn sich Ihr Status
geändert hat, Sie z.B. kein Student mehr
sind, neuerdings Mitglied der Ärztekammer
Hamburg sind, in einen anderen Kammerbezirk gewechselt
haben o.Ä. Die Mitteilung über Ihre
Statusänderung kann persönlich, telefonisch
oder per e-mail erfolgen.
Wenn Sie eine Statusänderung der Bibliothek
nicht mitteilen, kann dies zu einer Sperrung Ihres
Leseausweises führen. |
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| Mein
Leseausweis ist gesperrt. Was bedeutet das? Was soll ich
tun? |
Der Leseausweis kann aus verschiedenen
Gründen gesperrt sein:
- Gebührensperre: Wenn
sich mehr als 10,- € Gebühren auf Ihrem
Nutzerkonto angesammelt haben, erfolgt eine Gebührensperre.
Sie können erst dann wieder bestellen, verlängern
oder entleihen, wenn Sie die Gebührenschuld in
der Bibliothek beglichen haben.
- Postsperre: Post, die Ihnen die
Bibliothek geschickt hat, kam als unzustellbar zurück.
Teilen Sie der Bibliothek persönlich unter Vorlage
Ihres Personalausweises bzw. Ihres Passes mit Meldebestätigung
Ihre neue Anschrift mit. Ihr Leseausweis wird dann
wieder freigeschaltet.
- Sie selbst können Ihren
Ausweis sperren lassen, z.B. bei Verlust. Wenn der
Leseausweis sich wieder angefunden hat, kann die Bibliothek
auf Ihren Antrag die Sperrung aufheben.
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| Passwort |
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| Wie
lautet mein Anfangspasswort / Standardpasswort? |
| Ihr voreingestelltes
Passwort besteht aus den ersten drei Buchstaben Ihres
Nachnamens, Umlaute werden aufgelöst.
z.B.Schmidt = sch
Müller = mue
von Hohenstein = von
de Beukelaer = de<Leertaste>b
Al-Amin = al- |
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Wie
ändere ich mein Passwort? |
- Im Online-Katalog ist die
Einsicht in das Nutzerkonto über den Link „Benutzer-Info“
möglich, dieser Link findet sich immer in der
oberen Navigationsleiste
- Beim Anklicken öffnet
sich ein zweites Browserfenster
- In diesem tragen Sie Ihre Leseausweisnummer
und Ihr bisheriges Passwort ein
- Dann wählen Sie die Option
"Passwort" aus
- Auf der nächsten Seite
tragen Sie einmal Ihr bisheriges und zur Kontrolle
zweimal Ihr neu gewähltes Passwort ein
- Zur Bestätigung klicken
Sie den Button „Abspeichern“ an
- Die Meldung "Ihr Passwort
ist geändert“ erscheint
- Anschließend schließen
Sie das Browserfenster, um Unbefugten keinen Einblick
in das Konto zu gewähren
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Ich habe mein Passwort vergessen! Was nun? |
Bei
der Ausgabe des Bibliotheksausweises wurde für
Sie ein Anfangspasswort voreingestellt. Sollten Sie
das Anfangspasswort oder das von Ihnen selbst eingestellte
Passwort vergessen haben, so können Sie sich in
der Bibliothek unter Vorlage Ihres Personalausweises
bzw. Passes mit Meldebestätigung ein neues Passwort
geben lassen. Dieses ändern Sie anschließend
in ein nur Ihnen bekanntes Passwort um. |
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| Bestellung |
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Wie kann ich Medien ausleihen? |
| Es gibt zwei Arten
der Ausleihe:
- Freihandausleihe: Sie suchen
sich vor Ort in der Bibliothek die Medien aus, die
Sie entleihen möchten, und lassen diese unter
Vorlage Ihres Leseausweises an der Ausleihtheke verbuchen.
- Ausleihe von Magazinbeständen:
die Magazinbestände müssen vor der Ausleihe
bestellt werden. (s.a.
Wie kann ich Medien bestellen?) Sie werden
dann für Sie an der Ausleihtheke bereitgestellt.
Bücher, die vor 1900 erschienen sind, werden
nicht außer Haus entliehen, sie können
im Lesesaal der Bibliothek genutzt werden.
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Wie
kann ich Medien bestellen? |
- Recherchieren Sie zunächst
im Online-Katalog
der Bibliothek nach dem gewünschten Werk.
- Klicken Sie in der Volltitelanzeige
den Link "Bestellen“ an.
- Es öffnet sich ein neues
Browserfenster, in dem Sie Ihre Benutzerdaten (Ausweisnummer
und Passwort) eingeben und mit dem Anklicken des
Buttons "Abschicken“ bestätigen.
- Im nächsten Fenster werden
Informationen über die Verfügbarkeit des
Titels angezeigt. Hier bestätigen Sie die Bestellung
durch Eingabe Ihres Passwortes und Anklicken des
Buttons "Bestellen“.
- Die Bestätigung Ihrer
Bestellung erfolgt durch die Meldung "Ihre
Bestellung wurde angenommen“.
- Die bestellten Werke werden
Ihnen gegen Vorlage Ihres Leseausweises an der Ausleihtheke
ausgehändigt. Bücher, die vor 1900 erschienen
sind, sowie alle Zeitschriftenbände werden
nicht außer Haus entliehen, sie können
im Lesesaal der Bibliothek genutzt werden.
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Wie
gebe ich bei der Bestellung meine "Benutzerdaten"
ein? |
- Die Ausweisnummer befindet
sich auf der Rückseite Ihres Leseausweises.
Bitte geben Sie diese folgendermaßen an: ohne
Leerzeichen, falls ein "X“ vorhanden,
dieses ebenfalls eintragen.
- Als Passwort geben Sie das
von Ihnen gewählte ein, bei der erstmaligen
Benutzung geben Sie das voreingestellte Anfangspasswort
ein.
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Im
Online-Katalog steht statt eines Bestell-Links: "Ausleihbar / Bitte am Standort entnehmen".
Was nun? |
Der
o.g. Standort-Hinweis bedeutet, dass der gesuchte Titel
im Freihandbestand der Bibliothek zu finden ist. Sie
können ihn unter der angegeben Signatur vor Ort
selbst aus dem Regal entnehmen und an der Ausleihtheke
verbuchen lassen. |
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Wie
kann ich derzeit entliehene Titel vormerken? |
Recherchieren
Sie im Online-Katalog
nach dem gewünschten Titel. Klicken Sie auf den
Link „Vormerken“ unterhalb der Angaben zum
Titel und geben Sie Ihre Leseausweisnummer und Ihr Passwort
in die Eingabefelder ein. Die Bestätigung, dass
der Titel für Sie vorgemerkt ist, erfolgt durch
die Meldung „der Titel ist für Sie vorgemerkt“.
Sobald der Titel zurückgegeben wurde und für
Sie bereitliegt, erhalten Sie eine Benachrichtigung
per Post. Die Vormerkgebühr beträgt 0,75 €
pro Titel. Für Mitglieder der Ärztekammer
Hamburg sind Vormerkungen kostenlos. |
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Was
bedeutet der Status: "Derzeit in Bearbeitung. Vormerkwünsche
bitte telefonisch mitteilen"? |
Der
gesuchte Titel wurde vor kurzem erworben und befindet
sich noch im Geschäftsgang der Bibliothek. Vormerkungen
können im Online-Katalog noch nicht aufgegeben
werden, Sie können uns Ihren Vormerkwunsch jedoch
telefonisch (040-44 09 49) mitteilen. |
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Kann
ich Bestellungen und Vormerkungen rückgängig
machen? |
Bestellungen
können nicht rückgängig gemacht werden,
da der Bestellschein sofort in der Bibliothek ausgedruckt
wird.
Vormerkungen können rückgängig gemacht
werden, indem Sie im Katalog unter "Benutzerdaten“
den Punkt "Vormerkungen“ auswählen und
die Vormerkung anhaken, die storniert werden soll. Sie
erhalten Rückmeldung über die erfolgte Stornierung.
Die Gebühren werden auch für stornierte Vormerkungen
berechnet.
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| Ausleihe & Rückgabe |
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Wie lang sind die Leihfristen und kann ich sie verlängern? |
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- Bücher haben eine Leihfrist
von 4 Wochen, es besteht die Möglichkeit, die
Leihfrist zweimal um jeweils 4 Wochen zu verlängern.
- CDs, DVDs und Videos haben eine Leihfrist von 2
Wochen, es besteht die Möglichkeit, die Leihfrist
einmal um 2 Wochen zu verlängern.
Leihfristverlängerungen können grundsätzlich
nur dann vorgenommen werden, wenn keine Vormerkung vorliegt
und die Leihfrist noch nicht abgelaufen ist.
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Wann
stehen die bestellten Medien zur Verfügung? |
Bestellte
Medien stehen einen Öffnungstag, nachdem die Bestellung
erfolgte, an der Ausleihtheke zur Verfügung.
Bücher, die im Katalog den Vermerk „Standort:
Schatzkammer“ haben, stehen zwei Öffnungstage,
nachdem die Bestellung erfolgte, an der Ausleihtheke
zur Verfügung. |
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Wie
lange werden bestellte Medien für mich bereitgehalten? |
Die Medien werden drei Öffnungstage,
nachdem die Bestellung erfolgte, bereitgehalten.
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| Konto & Gebühren |
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Wofür werden Gebühren berechnet? |
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- Für das Überschreiten
der Leihfrist
- Für Vormerkungen
- Für Mahnschreiben
Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Gebührenordnung |
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Wo
kann ich mein Nutzerkonto einsehen und ausdrucken? |
Im Online-Katalog der Bibliothek.
- Wählen Sie dort den Menüpunkt
"Benutzer-Info“
- Geben Sie Ihre Leseausweisnummer
und Ihr Passwort ein
Sie können verschiedene Informationen wählen:
- "Benutzerdaten" zeigt,
unter welcher Postanschrift Sie geführt werden
und mit welcher Ablauffrist Ihr Leseausweis in der
Bibliothek freigeschaltet ist
- "Entleihungen“ zeigt,
welche Titel Sie derzeit entliehen bzw. bestellt
haben. Hier besteht auch ggf. die Möglichkeit
der Leihfristverlängerung.
- "Vormerkungen“ zeigt
die von Ihnen (gebührenpflichtig) vorgemerkten
Titel an.
- "Kosten“ zeigt
an, welche Gebühren für Vormerkungen und
Mahnungen derzeit offen sind. Die Versäumnisgebühren
werden jedoch hier nicht angezeigt, diese werden
erst bei der Rückgabe der Medien errechnet
und angezeigt.
- "Passwort“ bietet
die Möglichkeit das voreingestellte Anfangspasswort
oder Ihr individuelles Passwort zu ändern.
Ausdrucken können Sie die Informationen aus
dem Nutzerkonto zuhause oder am Katalog-PC in der
Bibliothek.
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Wie
stelle ich sicher, dass nicht andere mein Konto einsehen,
wenn ich den Platz verlasse? |
Wenn Sie im OPAC Medien bestellen, öffnet sich
ein zweites Browserfenster. Achten Sie darauf, dieses
nach der Bestellung wieder zu schließen.
Zudem sollten Sie grundsätzlich Ihr voreingestelltes
Passwort ändern.
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